Saya tidak dapat log masuk ke akaun Workplace saya.

Jika anda ialah pentadbir sistem Workplace dan dikunci untuk masuk ke akaun anda, anda perlu menghubungi sokongan Workplace menggunakan borang ini .
Terlupa kata laluan anda
Jika anda terlupa kata laluan, anda boleh menetapkannya semula menggunakan e-mel anda:
  1. Pergi ke halaman log masuk Workplace anda.
  2. Isi nama pengguna atau alamat e-mel anda dan klik Teruskan.
  3. Klik Lupa kata laluan anda? dan masukkan nama pengguna atau e-mel anda. Klik Tetapkan Semula Kata Laluan.
  4. Kod 6 digit akan dihantar melalui e-mel dan anda akan dapat menetapkan semula kata laluan akaun anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai alamat e-mel korporat, hubungi pentadbir anda. Mereka akan dapat memberikan kod akses baharu untuk menetapkan semula kata laluan anda.
Jika syarikat anda menggunakan rakam masuk tunggal dan anda menghadapi isu mengelog masuk, sila hubungi pasukan IT anda.
Pautan log masuk satu kali
Anda boleh menerima pautan log masuk satu kali sekiranya akaun Workplace anda disambungkan ke alamat e-mel. Dengan mengklik pautan ini, anda akan log masuk ke Workplace tanpa perlu memasukkan kata laluan anda.
Untuk mendapatkan pautan log masuk satu kali:
  1. Pergi ke halaman log masuk Workplace organisasi anda.
  2. Isi nama pengguna atau alamat e-mel anda dan klik Teruskan.
  3. Anda mungkin diminta memasukkan kod pengaktifan atau pengesahan dua faktor. Klik Teruskan apabila anda telah memasukkannya.
  4. Klik Daftar masuk tanpa kata laluan.
  5. Taipkan e-mel atau nama pengguna anda dan kemudian klik Hantar Pautan.
Pautan log masuk satu kali sahaja akan dihantar ke e-mel anda. Klik pautan itu untuk log masuk ke Workplace.
Adakah maklumat ini membantu?