Terdapat masalah berkenaan dengan bil atau pembayaran Workplace anda

Workplace akan ditutup pada tahun 2026: Aturan pengebilan anda kekal hingga 31 Ogos 2024. Mulai 1 September 2024 hingga 31 Ogos 2025, Meta akan memberikan diskaun bagi Workplace sebanyak 50%. Selepas ini, akses kepada Workplace akan diberikan secara percuma.
Anda boleh melihat dan memuat turun maklumat pengebilan hingga 31 Mei 2026, tetapi tidak akan dapat mengakses maklumat pengebilan selepas tika Workplace anda dipadamkan.
Artikel ini hanya diguna pakai untuk pentadbir sistem. Jika organisasi anda berdaftar cukai di India, anda perlu membayar untuk Workplace dalam Rupee India (INR).
Jika pembayaran bulanan anda gagal
Sekiranya anda belum membuat pembayaran untuk bil tertunggak, anda mungkin akan disekat untuk memasuki Workplace.
Untuk menyelesaikan isu tersebut, terdapat beberapa perkara yang boleh anda semak. Penyebab kegagalan pembayaran yang paling biasa ialah kad debit atau kredit yang mencapai had atau tarikh luput.
Sekiranya kami tidak dapat mengecaj kaedah pembayaran anda, kami akan menghantar e-mel kepada pentadbir sistem Workplace anda dan anda ada masa 14 hari untuk menambahkan kaedah pembayaran baharu. Setelah kaedah pembayaran baharu ditambahkan, kami akan cuba untuk mengambil pembayaran secara automatik.
Sekiranya kami tidak dapat mengambil pembayaran dalam masa 14 hari, anda akan kehilangan akses kepada Workplace. Pengguna anda akan diberitahu bahawa Workplace mereka disekat sehingga masalah diselesaikan. Mereka akan dapat memuat turun data Workplace mereka walaupun ketika mereka terkunci daripada akaun mereka. Data Workplace anda akan disimpan selama 90 hari, tetapi akan dipadamkan selepas itu melainkan jika pembayaran diterima.
Jika anda perlu membayar bil tertunggak:
  1. Klik Admin PanelPanel Pentadbir dalam menu sebelah kiri di Workplace.
  2. Klik credit cardPembayaran.
  3. Klik tab Butiran pembayaran.
  4. Daripada titik ini:
    • Jika anda membayar menggunakan kad kredit atau debit, klik Kemas kini butiran pembayaran. Kemudian, semak perincian dan klik Seterusnya. Masukkan maklumat yang diperlukan, kemudian klik Simpan.
    • Jika anda membayar melalui invois, klik Muat turun invois terkini. Setelah invois anda dibayar, anda boleh menghantar e-mel ke ar@fb.com berserta bukti pembayaran untuk mempercepat proses membawa organisasi anda kembali ke Workplace.
Jika anda rasa bil Workplace anda salah
Jika anda rasa bil Workplace anda salah, maka anda perlu hubungi sokongan.

Adakah ini membantu?

Ya
Tidak